Le fondateur de Space X a acheté Twitter pour 44 milliards de dollars en octobre.
Elon Musk a dressé un sombre bilan de l’avenir de Twitter, trois semaines seulement après avoir racheté la société de médias sociaux.
Le fondateur de Space X et PDG de Telsa a acheté le populaire site web pour 44 milliards de dollars en octobre. Il a depuis procédé à des changements radicaux, notamment en supprimant environ 50 % des effectifs de l’entreprise.
Musk a tenu une réunion avec le personnel pour la première fois depuis qu’il a pris le contrôle de l’entreprise le jeudi 10 novembre, après avoir averti que Twitter pourrait ne pas “survivre” à la récession économique imminente. Il a ensuite décrit cette journée comme “une sacrée journée”, avant d’ajouter : “L’utilisation de Twitter continue d’augmenter. Une chose est sûre : on ne s’ennuie pas !”.
Le propriétaire de Twitter a affirmé que l’entreprise avait atteint un “record absolu d’utilisateurs actifs”. Cette déclaration intervient au milieu du lancement d’un nouveau service d’abonnement – Twitter Blue – qui permet aux utilisateurs d’acheter une coche bleue de vérification moyennant des frais mensuels.
Musk a tenu une réunion “tout le monde” avec le personnel de Twitter le jeudi 10 novembre. Voici ce qu’il a dit :
giving you all Twitter Circle because sometimes your Tweets aren’t for everyone
— Twitter (@Twitter) August 30, 2022
add up to 150 people to yours and use it. please. pic.twitter.com/D6AE4OhRX5
Twitter pourrait-il faire faillite ?
Le nouveau propriétaire de Twitter a tenu une réunion avec le personnel jeudi après-midi, après avoir envoyé un courrier électronique le mercredi 9 novembre. Cette réunion intervient après qu’il ait mis fin au travail à domicile et ordonné au personnel de retourner au bureau.
La réunion “tout le monde” était la première depuis qu’il a pris le contrôle de la plateforme de médias sociaux. Avant cela, beaucoup se fiaient aux tweets publics du PDG milliardaire de Tesla pour trouver des indices sur l’avenir de Twitter. “Désolé que ce soit mon premier courriel à toute l’entreprise, mais il n’y a aucun moyen d’édulcorer le message”, a écrit Musk, avant de décrire un climat économique désastreux pour les entreprises comme Twitter qui dépendent presque entièrement de la publicité pour gagner de l’argent.
“Sans revenus d’abonnement significatifs, il y a de fortes chances que Twitter ne survive pas à la prochaine récession économique”, a-t-il déclaré. “Nous avons besoin qu’environ la moitié de nos revenus proviennent des abonnements”.
Lors de la réunion du personnel, M. Musk a déclaré que certains employés “exceptionnels” pourraient demander une exemption de son ordre de retour au bureau, mais que les autres qui ne l’appréciaient pas pouvaient démissionner, selon un employé présent à la réunion qui a parlé sous couvert d’anonymat par souci de sécurité de l’emploi. L’employé a également déclaré que M. Musk semblait minimiser les inquiétudes des employés quant à la manière dont les effectifs réduits de Twitter géraient leurs obligations en matière de respect de la vie privée et des normes de sécurité des données, affirmant qu’en tant que PDG de Tesla, il savait comment cela fonctionnait.
Les régulateurs américains ont déclaré qu’ils suivaient les événements de Twitter avec une “profonde inquiétude” et ont averti Musk qu’aucun chef d’entreprise n’était “au-dessus de la loi”. Un certain nombre d’annonceurs auraient cessé de faire de la publicité avec Twitter – la plus grande source de revenus de la société – en raison du désarroi qui règne au sein de l’entreprise.
L’exode de Twitter se poursuit-il ?
Twitter a continué à perdre des dirigeants de haut niveau responsables de la confidentialité des données, de la cybersécurité et du respect des réglementations. Yoel Roth, responsable de la confiance et de la sécurité chez Twitter, a été le dernier à quitter l’entreprise.
M. Roth était un cadre jusqu’alors peu connu qui était devenu le visage public de la modération du contenu de Twitter après la prise de fonction de M. Musk et qui avait été félicité par ce dernier pour avoir défendu les efforts continus de Twitter pour lutter contre la désinformation nuisible et les discours de haine. Un cadre a confirmé la démission de M. Roth à ses collègues sur un tableau de messagerie interne consulté par l’Associated Press.
L’exode actuel de Twitter comprend le responsable de la protection de la vie privée, Damien Kieran, et la responsable de la sécurité de l’information, Lea Kissner, qui a tweeté jeudi que “j’ai pris la décision difficile de quitter Twitter”. La semaine dernière, un dirigeant a déclaré que Twitter réduisait d’environ 50 % ses effectifs, qui comptaient 7 500 personnes au début de l’année.
Il a également été signalé que Robin Wheeler, responsable des ventes de Twitter, a également démissionné jeudi.
Quelle est la “priorité” de Musk pour Twitter ?
Musk a déclaré aux employés que la “priorité de ces 10 derniers jours” était de développer et de lancer le nouveau service d’abonnement de Twitter pour 7,99 dollars (6,84 £) par mois, qui comprend une coche bleue à côté du nom des membres payants – la marque était auparavant réservée aux comptes vérifiés.
Le projet a connu un déploiement difficile, avec un assaut de faux comptes nouvellement achetés cette semaine, se faisant passer pour des personnalités de premier plan telles que la star du basket-ball LeBron James et la société pharmaceutique Eli Lilly pour publier de fausses informations ou des blagues offensantes.
Dans un deuxième courriel adressé aux employés, M. Musk a déclaré que la “priorité absolue” au cours des prochains jours était de suspendre les “bots/trolls/spam” exploitant les comptes vérifiés. Mais Twitter emploie désormais beaucoup moins de personnes pour l’aider à y parvenir.
Confusion après la disparition de Twitter Blue
La confusion sur l’orientation de la plateforme Twitter se poursuit après la disparition de l’option d’inscription à l’abonnement Twitter Blue, un jour à peine après sa mise en service, et le retour des badges gris “officiels”, moins de deux jours après que M. Musk a ordonné leur suppression.
Vendredi matin, l’option permettant de s’inscrire à Twitter Blue, qui offre aux utilisateurs un badge de vérification bleu s’ils paient 6,99 £ par mois, avait disparu de l’application iOS de Twitter alors qu’elle n’avait été introduite que jeudi. Dans le même temps, de nouveaux badges officiels gris pour les grandes organisations ont commencé à réapparaître sur certains profils Twitter, moins de deux jours après que M. Musk ait interrompu leur introduction quelques heures après leur propre lancement initial, les qualifiant de “cauchemar esthétique”.
Le compte d’assistance officiel de Twitter a déclaré que les badges gris avaient été réintroduits pour aider à “combattre l’usurpation d’identité” sur le site. Les badges gris avaient été créés pour faire la différence entre les comptes vérifiés auxquels Twitter avait précédemment attribué une coche bleue après avoir confirmé leur authenticité et ceux qui avaient été achetés dans le cadre du nouveau programme Twitter Blue.
Entre-temps, un certain nombre de faux comptes se faisant passer pour des personnalités authentiques et très en vue en utilisant les coches bleues obtenues grâce à Twitter Blue ont déjà été signalés sur la plateforme. Max Burns, stratège en relations publiques basé aux États-Unis, a déclaré qu’il avait vu de faux comptes dotés du badge à coche bleue vérifié acheté via Twitter Blue se faire passer pour des comptes d’assistance de véritables compagnies aériennes et demander aux clients qui tentaient de les contacter sur Twitter d’envoyer un message direct aux faux comptes à la place.